Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của Jacks, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Đây không phải văn bản pháp lý khó hiểu – chúng tôi cố gắng trình bày rõ ràng nhất có thể để bạn biết quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng.
Những điều bạn cần biết ngay cả khi không đọc hết toàn bộ điều khoản của Jacks.
Jacks chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Tài khoản phát hiện vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản Jacks duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Tiền chỉ có thể rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Để rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Jacks xử lý rút tiền trong 3–5 phút sau khi duyệt.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đi kèm điều kiện wagering (yêu cầu cược) cụ thể trước khi có thể rút. Điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình – hãy đọc trước khi nhận.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Jacks không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email. Kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.
Jacks cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và cooling-off. Nếu cảm thấy việc chơi game ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Jacks, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Jacks.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng, laptop hay desktop – truy cập dịch vụ của Jacks thông qua website hoặc ứng dụng di động.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Jacks, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên. Jacks có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian kiểm tra nếu có dấu hiệu vi phạm điều kiện tham gia.
Nghiêm cấm đăng ký hoặc chơi game thay mặt người khác – kể cả người thân trong gia đình. Mỗi tài khoản phải do chính chủ nhân của nó tạo ra và sử dụng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản Jacks duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, kể cả tiền thật.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Jacks khuyến nghị:
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút hết số dư còn lại. Jacks cũng có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Jacks chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Nạp tối đa/lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | Tức thì |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | Tức thì |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 20.000.000 ₫ | Tức thì |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | 1 – 5 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | 5.000.000 ₫ | 5 – 15 phút |
Để rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và không có yêu cầu wagering nào còn đang chờ. Tiền chỉ được rút về phương thức đã dùng để nạp (nguyên tắc AML – chống rửa tiền).
Xác minh danh tính là yêu cầu tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Quy trình KYC của Jacks chỉ mất khoảng 10 phút và thông tin được bảo mật theo chính sách riêng tư của chúng tôi.
Jacks cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và cũ. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể – hãy đọc kỹ trước khi nhận để tránh hiểu nhầm.
Mỗi loại game trên nền tảng Jacks có luật chơi riêng được hiển thị trong phần "Trợ giúp" hoặc "Luật chơi" của từng game. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:
Jacks xem chơi game có trách nhiệm không phải là một điều khoản pháp lý bắt buộc, mà là cam kết thực sự với cộng đồng người dùng. Giải trí phải là niềm vui – khi nó trở thành gánh nặng, có điều gì đó đã sai.
Jacks cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
Nếu bạn nghĩ mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với việc kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của Jacks để được hỗ trợ và tư vấn thêm.
Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng Jacks là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép bởi Jacks. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Jacks.
Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ Jacks cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Dịch vụ của Jacks được cung cấp "nguyên trạng". Jacks không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 100% thời gian, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát:
Jacks có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Jacks sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho dịch vụ game trực tuyến theo giấy phép của Jacks. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và Jacks:
Phiên bản Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2025. Mọi thắc mắc về nội dung này, vui lòng liên hệ: support@jacks.click