Tại Jacks, quyền riêng tư của người dùng không phải là điều khoản ẩn ở cuối trang – đó là giá trị cốt lõi. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Sáu nguyên tắc không thay đổi trong cách Jacks xử lý dữ liệu của bạn.
Jacks không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Jacks được mã hóa bằng TLS 1.3 – chuẩn bảo mật được ngân hàng lớn nhất thế giới sử dụng.
Jacks chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định. Không thu thập thừa, không lưu trữ những gì không cần thiết.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ hỗ trợ Jacks. Không phức tạp, không mất phí.
Dữ liệu được lưu trên các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có firewall nhiều lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu tự động định kỳ.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Jacks cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo chuẩn GDPR – dù không bắt buộc phải làm.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Jacks (jacks.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản Jacks, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Jacks thông qua:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng Jacks. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và Jacks không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của họ.
Jacks thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Thu thập khi nào | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ | Khi đăng ký & xác minh KYC | Xác minhAML |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký | Xác thựcHỗ trợ |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán (không lưu số thẻ đầy đủ) | Khi giao dịch | Kế toánAML |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi | Khi chơi game | Dịch vụTrách nhiệm |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Mỗi lần truy cập | Bảo mậtKỹ thuật |
| Cookie & Analytics | Cookie phiên làm việc, cookie phân tích (ẩn danh) | Mỗi lần truy cập | Trải nghiệmPhân tích |
Jacks không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đạt chứng nhận PCI-DSS. Chúng tôi chỉ lưu các thông tin định danh giao dịch (mã tham chiếu, số tiền, thời gian) phục vụ mục đích kế toán và hỗ trợ người dùng.
Jacks sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã công bố dưới đây:
Jacks xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:
Jacks không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Jacks đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật dữ liệu theo cùng tiêu chuẩn của chúng tôi.
Dữ liệu của người dùng Jacks được lưu trên các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình:
Jacks sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh.
| Loại Cookie | Mô tả | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực 2FA | Phiên làm việc | |
| Cookie ưu tiên | Lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn game yêu thích | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng (ẩn danh) | 13 tháng | |
| Cookie hiệu suất | Phát hiện lỗi kỹ thuật, tốc độ tải trang, crash reporting | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng của Jacks không hoạt động đúng – đặc biệt là đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
Jacks tôn trọng và trao cho bạn đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@jacks.click hoặc qua live chat. Jacks cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của Jacks không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản Jacks, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@jacks.click.
Jacks sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được thông tin. Trong trường hợp có bất kỳ giao dịch nào đã thực hiện, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình riêng để đảm bảo quyền lợi của tất cả các bên.
Nếu lo lắng về việc trẻ em trong gia đình có thể truy cập các nền tảng cá cược, bạn có thể sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị để chặn truy cập. Jacks không thể kiểm soát việc truy cập từ thiết bị của bạn, nên biện pháp phòng ngừa từ phía gia đình là quan trọng nhất.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Jacks, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:
Jacks cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu nghiêm túc và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ với Jacks mà vẫn không giải quyết được, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng tại địa phương bạn.
Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2025. Phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email nếu cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên website trong 14 ngày.